QT Consultores - QT Client Global

Home

Serviços

QT Client

QT Client Global

Programa de avaliação de satisfação de clientes, que utiliza uma ou mais ferramentas de escuta, nomeadamente: Inquéritos presenciais, telefónicos, auditorias, visitas mistério, conforme os objectivos definidos e o âmbito de cada projecto.

Diagnóstico e Planeamento Cuidados

Preparação do sistema para escuta
Utilização multi-ferramentas de escuta
Planeamento rápido e eficaz
Sistemas de ponderação inovadores
Adequação de Perfis de clientes ao cliente

Trabalho de Campo Profissional

Recrutamento e selecção atenta dos auditores/consultores
Formação dos auditores/consultores em todos os projectos
Construção de guiões de visita personalizados
Rigor e controlo de qualidade no trabalho de campo
Validação cuidada de dossier de visita
Controlo de qualidade do projecto

< Anterior

[ Voltar ]

Menu

Favoritos | Marcadores

Login